SAP Commerce (voorheen SAP Hybris) is een enterprise e-commerceplatform dat zich richt op grote bedrijven met complexe verkoop- en klantstructuren. Het platform is onderdeel van het SAP-ecosysteem en staat bekend om zijn schaalbaarheid, flexibiliteit en diepe integratiemogelijkheden. Maar past het ook bij jouw organisatie? In dit artikel bekijken we de sterke punten, valkuilen en voor wie SAP Commerce écht geschikt is.
✅ Sterke punten van SAP Commerce
- Naadloze integratie met SAP ERP & CRM
SAP Commerce is ontworpen om perfect samen te werken met andere SAP-oplossingen. Dit maakt het ideaal voor bedrijven die al SAP gebruiken als kernsysteem. - Multi-everything
Ondersteunt meerdere talen, valuta’s, merken, storefronts, markten en gebruikersrollen – binnen één platform. - Robuuste B2B- en B2C-functies
Complexe prijslijsten, klant-specifieke catalogi, offertebeheer en self-service zijn standaard mogelijk, naast klassieke B2C-functionaliteit. - Grote schaalbaarheid
Gebouwd voor enterprise-omgevingen met hoge trafficvolumes, grote catalogi en meerdere backend-systemen. - Headless en API-first
SAP Commerce is te koppelen met moderne front-ends en microservices dankzij een API-gedreven architectuur.
⚠️ Zwakke punten & risico’s
- Hoge implementatie- en beheerkosten
SAP Commerce is prijzig, zeker vergeleken met Shopify of commercetools. Denk aan licentie, hosting én consultancy. - Complexe set-up
Een project vereist ervaren SAP-specialisten en een strak IT-landschap. Niet geschikt voor kleine teams of snelle MVP’s. - Minder flexibel zonder SAP-stek
Het platform komt het best tot zijn recht in een volledige SAP-omgeving. Gebruik je andere systemen, dan is integratie lastiger.
🏆 Grote merken op SAP Commerce
SAP Commerce wordt gebruikt door multinationals als Nestlé, Coca-Cola, Bosch, HPE, Nikon, Henkel en Vodafone. Vooral in de industrie, FMCG, farma en high-tech is het een veelgekozen platform.
🔍 Voor wie is SAP Commerce geschikt?
- Enterprisebedrijven met SAP als ERP/CRM
- Organisaties met B2B, B2C of B2B2C-verkoopmodellen
- Merken die wereldwijd opereren met veel productvarianten en markten
- Bedrijven die e-commerce willen integreren met complexe backofficeprocessen
💸 Kosten van SAP Commerce
SAP Commerce werkt met maatwerklicenties, afhankelijk van je omzet, gebruikersaantallen en gebruiksstructuur. Indicatie van kosten:
- Licentie: vanaf €100.000 per jaar (vaak meer bij maatwerk)
- Implementatie: variabel, gemiddeld tussen €250.000 en €1 miljoen
- Doorlopende kosten: hosting (SAP Cloud), support, updates, integraties
⚖️ Samenvatting
SAP Commerce is een extreem krachtig platform – maar niet voor iedereen. Het is bedoeld voor grote organisaties met complexe processen, hoge volumes en een volwassen SAP-infrastructuur. Zoek je flexibiliteit, schaalbaarheid en volledige integratie in één platform? Dan is SAP Commerce een interessante keuze. Maar ben je een scale-up of MKB met beperkte IT-capaciteit? Dan zijn lichtere alternatieven vaak verstandiger.
Wil je sparren over SAP Commerce of ben je benieuwd hoe het zich verhoudt tot platforms als Intershop, Adobe Commerce of commercetools? Neem gerust contact op – ik help je graag oriënteren.